使你成为最佳质量经理的宝贵技能

每个项目都需要一个专门的经理来处理所有业务–从照顾质量到确保项目的无缝执行。例如，一个质量经理应该负责项目的质量。他们还确保在整个项目中保持质量，最终产品让最终用户满意。

他们在正确的方向上指导他们的团队，并遵循带来最佳产出的最佳管理实践。完成精益西格玛认证课程是推动你在质量管理方面事业发展的第1步。让我们先讨论一下质量管理的含义，稍后，我们将讨论一个质量经理需要的技能，以简化管理运作。

什么是质量管理

质量管理的重点是长期的组织目标。质量经理的主要目的是让所有利益相关者加入到项目改进中来。他们确保所做的每一个项目在到达目标市场之前都能达到预期的质量标准。

这不是一个简单的过程。相反，质量管理是一个持续的过程，是通过实践实现的。经理与客户合作，确定他们的目标，并制定质量标准和质量控制流程。在此基础上，他们检查每个产品，以确保最终产品与客户的目标相一致。

这些专业人员也被称为质量保证经理，他们彻底评估内部管理流程，以确定其优势和劣势，并制定计划来改善质量控制流程。他们与利益相关者和客户合作，定期收集反馈意见，并定期进行工作。

质量经理的技能

一个专业的、合格的经理人会不断磨练自己的技能，以确保组织目标的实现，并使每个项目达到最佳质量标准。下面我们列出了每个质量经理必须掌握和磨练的最关键的技能，以提供最好的结果。

领导能力

在大多数组织中，经理作为领导者，自始至终指导团队。他们给团队以明确的指示，帮助他们有效地执行日常任务，在不浪费资源的情况下达到预期的质量。

质量经理不只是检查最终产品的质量，他们还通过定期沟通、有效协作、批判性思维和解决问题的能力帮助团队实现这种质量。这些都是质量经理成为一个值得信赖的领导者所需要的额外软技能。企业寻找的质量经理是一个自信的领导者，并拥有高级管理人员应有的所有软技能。

规划和组织

一个项目始于一个有效的计划。经理的职责是制定一个项目章程，明确列出完成项目所需的资源、所需的总时间、预算以及团队所需的员工。项目管理的这一第一阶段涵盖了一切–从委托任务到实现变革。这个项目章程在质量经理之前由客户或利益相关者批准，团队可以开始项目的工作。

同样地，质量经理也拥有组织技能。使用先进的项目管理工具，他们根据每个员工的技能分配职责，并跟踪他们在不同阶段的进展。一旦计划被批准，团队就会按照经理的指示执行计划。这也有助于识别团队是否在正确的轨道上。

沟通

一个好的领导者的本质是沟通。他们如何将企业的愿景传达给团队和利益相关者，显示出他们是一个多么伟大的领导者。一个质量保证经理必须有能力用清晰的语言向团队解释他们的想法，这样团队成员之间就没有混淆和冲突的空间。

同样重要的是，质量保证经理要与利益相关者和客户沟通项目的进展。在整个项目的进展过程中，让他们了解情况将有助于你在生产过程中需要时实现改变，而不是让整个项目从头开始重做。

解决问题

一个好的经理人在项目开始工作之前，会识别所有可能在项目中间出现的风险和问题。理想情况下，你应该在计划阶段就确定可能的风险，这样你就可以事先计划好风险缓解策略。

这不仅使你有足够的时间思考处理风险的最佳方法，而且你知道你有一个风险管理计划，就会感到安心。如果有什么事情出错或不符合你的计划，你可以做出必要的改变，迅速解决。作为一名质量保证经理，你必须知道哪些问题需要什么样的解决方案，哪些东西可以帮助提高产品的质量。

技术技能

在当今人工智能驱动的世界中，技术技能已经成为项目管理的一个强制性部分。硬技能和软技能一样重要，在以IT为基础的行业甚至更加重要。人们更喜欢那些愿意执行计划的经理，而不是只顾着发号施令，看着员工做所有艰苦的工作。

虽然所有行业都需要项目经理，但企业希望一个高质量的经理在拥有技术技能的同时，还要有沟通、批判性思维、解决问题的能力，等等。例如，如果是一家IT服务台公司，你将被要求具备票据管理、报告和分析等方面的基本知识。

协作

有些项目需要跨部门合作，来自不同部门的不同成员需要共同完成这个项目。作为一名经理，你应该促进团队的无缝协作，使组织内的所有团队了解他们的责任，并与其他团队沟通，有效地完成他们的任务。

底线

这些是一个质量经理在质量管理方面推进其职业生涯所需的最重要的技能。记住，你的软技能是非常重要的。你如何与你的团队合作，与利益相关者沟通公司的愿景，并监督项目的进展将决定项目的成功。如果执行得好，这些技能将帮助你成为一个值得信赖的、合格的质量保证经理。祝您好运!