质量管理战略 – PRINCE2®方法

质量是一个项目的重要元素。虽然成本和进度是项目过程中的关键参数，但质量才是最终的关键。每个项目和组织都有自己的质量要求。项目管理原则必须确保所有的过程都能达到客户的质量要求。

什么是质量管理

质量管理是监测和交付项目预期质量要求的系统方法。它规定了项目中必须应用的标准、责任、程序和技术，以达到要求的质量。

质量管理战略 - PRINCE2®方法

PRINCE2质量管理方法对产品有很大的关注。因此，它能够根据项目的范围对产品进行评估。让我们看看如何使用PRINCE2方法来管理项目的质量。

PRINCE2方法论中的一个主要元素是产品。因此，为了强调项目质量和组织标准，PRINCE2更加注重项目的质量保证。PRINCE2质量保证策略的三个要素是目标、规格和测量。

目标必须与企业的战略和目标保持一致。规范必须能够将目标转化为行动。而测量是质量保证的一部分，以弥补项目中现实和期望之间的差距。

质量管理策略是在项目启动时准备的。它在项目的后续阶段进行审批。这对于记录和批准一个项目的质量期望以及确认这些质量标准和技术的计划是必要的。

一个有效的质量管理策略必须涵盖所有方面，包括质量保证、独立审计、关键责任和质量参数。一切都必须由质量控制和项目管理团队在获得批准后正确记录下来。

PRINCE2设计了一个标准质量管理策略的构成。因此，质量管理策略中必须有以下项目

引言 – 引言必须说明质量管理策略的目的、范围和目标、项目细节、需要遵循的关键质量参数、角色和责任等。
质量管理的程序 – 质量管理文件的这一部分必须详细讨论项目确保质量的方法。所有用于确保最终产品的理想质量的过程和技术都必须被定义。此外，必须包括质量规划和质量保证方法、项目的质量标准、根据范围评估质量的关键指标、测量方法、质量审计和反馈。
工具和技术 – 必须详细讨论项目中为确保质量而使用的所有工具和技术。此外，还必须包括如何使用这些工具的信息，与使用这些工具相关的限制，许可状态和程序。
记录 – 报告的这一部分必须涉及到记录的存储以及负责处理、更新和获得批准的人员。通常情况下，从质量管理的角度来看，以下记录是使用的：质量登记册、质量控制的测量、质量标准和质量审核。
报告–报告的这一部分必须提到质量报告的频率以及负责报告和检查的人员。
时间 – 必须明确讨论质量控制、审计、分析、报告和记录的时间表。
角色和责任 – 必须提及质量管理行动计划中每项任务和过程的负责人。