提高业务成果的4个阶段循环

持续增长是每个老板对企业的期待。除了提高销售额外，还有其他业务进展的方式。

无论采取何种途径促进业务增长，都需要统计数字来显示实际结果。量化分数或记分卡是帮助企业理解他们在完成目标方面取得了多大进展的东西。一个好的记分卡是由所有利益相关者或参与方制定的，并让每个人对自己的行动负责。

让我们来看看商业周期中涉及记分卡的每一个步骤，作为衡量基准的方式。

改善商业周期的阶段

提高业务成果的4个阶段循环

每个要看这些数字的人，包括领导层和运营团队，都应该就记分卡上要衡量的价值达成一致。每个人都必须理解这些原则的意义和目标背后的动机。你可以使用DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）的测量阶段来评估过去的表现，以确定事情是否进展顺利或是否需要做更多的工作。

举例来说，让我们想象一下，你希望降低你的运行费用。在制定一个理想的预测或下一年的目标数字之前，你需要了解你过去的实际数值。领导层和运营团队都必须检查以前的结果，并确定哪些方面可以消除，以及如何消除，以便得出最佳数额。

在控制阶段对结果进行测量，以便对其进行跟踪。测量可以通过各种方法进行，但关键是要 “在线 “进行，也就是说，开展活动的人可以实时评估自己在工作中的表现如何。

如果一个员工在真空中工作，只能通过他们收到的钱来判断他们的表现，那么要弄清楚如何改进是很有挑战性的。由于你通过做比听更好地学习，指导某人如何改进并不一定比实际地带领他们完成这个过程更有效。

如果流程不允许，每个员工可以简单地在白板或Excel表上记录自己的进度。如果这不可能，每天的状态会议也是有用的。也就是说，如果你意识到你的工作情况，你就可以采取行动。想象一下，当你在开车时，你的车速计不能正常工作，你不确定你的确切速度。只有通过与其他汽车进行比较，你才能做出预测。

然而，员工必须充分认识到他们的控制界限以及他们目前的 “速度”。例如，可以用激励的方式让千禧一代将他们的流程与精益六西格玛接轨。

我们不仅想要一些数字来填满我们的月度图表，而且我们还希望能够根据结果采取行动，这就是为什么我们要测量和分享它们。很多企业都难以正确完成的一项任务是分析。你应该能够理解你收到的每一份报告，发现问题，并在团队的帮助下确定其根本原因。

对于结果分析，许多企业只是拥有一个合格的团队。根据你所从事的过程类型，最好确保同一个人能够在完成任务的过程中测量他的结果，并寻找增强结果的方法。

当过程偏离方向时，管理层也应该能够分析结果并提供建议。及时提供反馈意见才是有效的反馈。当一个过程变得不受控制时，控制图作为一个非常有效的工具，让员工准确地指出他们被误导的方向。

利用你的分析信息来采取行动是第四个阶段。如果员工意识到你保留了统计资料，但没有实际采取行动，他们改进的积极性就会降低。作为一个领导者，你必须确保问题得到解决，并找到或协助你的团队成员为之前发现的问题找到解决方案。

你会发现，当你接近最后期限或完成任务时，你的麻烦就开始明显变多。没有及时做出的管理选择是80%的麻烦的根源。可以用一个检查表来记录想法和执行的最后期限。

确保每个人都知道要衡量什么以及如何衡量，可以帮助你提高你的成果。管理的关键是教会每个员工如何进行自我评价，并教会你的领导如何采取行动，而不仅仅是观察。

商业周期对于商业、金融和经济领域的工作人士来说是一个非常重要的方面。如果你知道公司目前正处于商业周期的哪个阶段，你可以做出更好的战略判断。

为了完成组织目标，每个人都必须知道要衡量什么以及如何衡量。当你跟踪和监督你的业务周期时，那么你就可以就如何去做制定一个行动计划。持续增长就是这样发生的。