PMP® – 资源管理成熟度模型

资源管理是项目管理过程中的一个关键过程。如果没有足够的措施来定义或执行相关的资源管理策略，最终可能会对组织造成损害。让我们看看PMP®的资源管理成熟度模型（RMMM）。

什么是资源管理成熟度模型（RMMM）

RMMM有助于在项目中通过五个成熟度级别建立起资源管理过程的逻辑进展。每个成熟度等级都是按照七个维度来处理的。这样的模型有助于确保项目资源和能力根据业务的需要被安排在正确的水平上。

目前，RMMM第二版正在实践中。RMMM最初的第一版是根据专家意见开发的。后来，根据全球资源管理成熟度调查的反馈，对该版本进行了完善。

为什么一个组织需要RMMM

资源导致了组织业务总成本的一个重要部分。为了使这些资源的投资回报最大化，一个坚实的资源管理计划是非常必要的。即使组织采用了资源管理方法，也有一个适合的问题。软件工具可能无法提供适合一个组织的复杂程度的解决方案。此外，RMMM有助于解决资源和能力管理方面的具体问题。这使得它成为解决以下问题的最有效工具

• 公司能否利用现有资源承担新的项目？

• 未来6个月内，某个项目的资源成本是多少？

• 是否有可能在另一个项目的特定时期内使用一个关键资源？

• 为什么一种资源一直处于高需求状态？

• 资源是否有足够的资格来承担特定的项目？

RMMM模型的概述

RMMM模型适用于各种行业，包括产品开发、信息技术（IT）和交付。然而，必须注意的是，RMMM只适用于资源受限的环境，无论涉及的资源大小。例如，它不能在建筑项目中产生理想的结果，因为进度或预算是制约因素。

只有RMMM不能对一个项目或工作任务的成功负责。其他因素如风险评估、风险缓解、个人的表现等也有很大的贡献。

RMMM中的级别和维度

如前所述，RMMM由七个维度组成，准确而充分地定义了一个公司在五个成熟度级别的资源管理情况。这五个成熟度级别如下

第1级：工作能见度

在这个层面上，谁在做什么，存在着可见性。虽然各组织可以看到这一点，但不涉及监督或控制。

第2级：控制性作业

在这个层面上，要考虑根据资源可用性的信息进行正式的审批程序。

第3级：治理能力

随着成熟度的提高，重点转移到能力管理上。在考虑优先事项的同时，还涉及结构化的过程和治理。

第4级：时间表驱动的任务

在这个层面上，项目时间表推动了能力管理和资源分配过程。

第5级：精细化管理

能力管理和资源分配过程完全由任务层面的项目进度驱动。

现在，这些级别中的每一个都是通过七个维度来定义的，这些维度如下

• 分配颗粒度 – 这定义了在项目、阶段或任务中利用资源的详细程度。利用程度可以是一个常数，也可以随时间变化。

• 项目角色 – 这个维度定义了个人或资源组在所考虑的项目中的角色。在此帮助下，可以为个人或资源组创建属性和政策。属性的例子有分配的最大项目数、成本率、效率等。

• 资源成本 – 这定义了一个特定项目、阶段或任务的劳动力成本。计划或实际成本可以在指定的时间间隔内进行跟踪。

• 资源批准 – 这个维度定义了在指定的分配粒度和资源成本下，将资源分配给任务或分配的过程。这个维度对整个流程至关重要，因为它涉及到治理策略。

• 能力规划 – 这定义了战略组合层面的规划。其主要目标是在一个组织的总资源能力的约束下，优化资源分配和利用。

• 治理–这一层面涉及资源审批、需求管理、投资组合的优先次序、能力规划和其他决策过程。

• 商业价值–这定义了在任何给定的成熟度水平上，组织可以预期实现的关键商业价值。

资源管理模式的解释

PMI提供了一个标准表格，定义了五个成熟度级别的每个维度的特征。这描述了不同组织所使用的成功资源管理实践所涉及的复杂程度。在进入下一个成熟度等级之前，在其当前的成熟度等级中实施所有的维度和流程被认为是最佳实践。

少数组织也可能在不同的成熟度水平上运作，即在某些方面是一个成熟度水平，在其他方面是另一个成熟度水平。例如，一个组织可能没有治理结构，但所有的资源都有不同的角色。在这种情况下，该组织分别处于2级和3级。

RMMM规定了一个组织在资源管理方面应具备的特点，以便在某一水平上成功运作。最佳的成熟度水平将因组织而异。而且，根据目标商业价值和预期收益来决定正确的成熟度水平是很重要的。

结论

采用RMMM对组织有很多好处，包括提高可见性和可预测性，高效的沟通工具和实践，以及及时和预算友好的项目。在尝试进入下一个成熟度级别之前，组织必须首先尝试了解他们目前的水平和成熟度。PMI为从一个成熟度级别转向另一个成熟度级别所需的步骤提供了充分的指导。

资源管理是一个重要的工具，因为它有助于优化能力管理，并在一个组织的各种项目中最大限度地利用资源。通过RMMM进行的资源管理提高了组织的成功概率，因为它确保了项目在预算内按时完成。