与个别团队成员打交道的重要技巧

一个组织的成功高度依赖于其人力资源。毫无疑问，这是最有技巧的工作，这就是为什么组织在培训、监督和评估员工方面花费了大量的资金。尽管有人力资源部门的存在，项目经理的任务是确保员工按照项目要求工作。

项目经理必须有能力管理一个由高度多样化的个人组成的团队。管理一个团队无非是管理个人。而管理个人则是一项独立的任务。在这篇文章中，我们将看到一个经理在处理个人团队成员时需要的最重要技能。

什么是团队管理

团队管理是协调、管理和激励一群人完成一项任务的能力。它包括为使一群人一起工作而开展的各种活动。目标的设定、工作的授权、团队建设活动、绩效评估、定期的团队沟通等都是团队管理的一部分。

虽然这些活动很重要，构成了团队管理的重要组成部分，但有一个领域对于保持团队的士气和协调同样重要。它就是对团队成员个人的管理。这一点很重要，因为并不总是能够组建一个每个团队成员都具备所需技能的团队。因此，项目经理的职责是确保所有的团队成员都得到适当的培训、授权和激励来完成他们的任务。

与个别团队成员打交道的10个重要技巧

除了项目管理之外，还需要项目经理具备这些技能，以便以有效和高效的方式处理一个由不同人才组成的团队。

听取大家的意见

在与个别团队成员打交道时，第一个也是最重要的技能是倾听。一个好的倾听者将成为一个更好的领导者，因为他/她知道团队中的人，他们的关注点，优势和弱点。有了这些知识，项目经理可以激励和授权个人。这也是与团队成员建立更好关系的关键。

建立信任

作为一个项目经理，不能简单地利用自己的地位来完成工作。只有通过建立信任，才能成功地完成任务和团队成员的协调。这是一条双向的道路，因此需要参与双方的努力。项目经理可以通过分配具有挑战性的工作和对团队成员的透明来提高信任。

让团队成员成为决策过程的一部分

人们倾向于在他们感到被包容和负责的团队中高效工作。这可以通过让个别团队成员参与决策过程来建立。这也将帮助他们了解问题或项目的背景，从而减少疑虑。

公开祝贺，私下批评

这是每一个项目经理必须知道的重要事情。每个团队成员的微小努力和成就都必须得到承认和赞赏，让别人看到。而错误必须在私下讨论，这样员工就不会感到尴尬了。此外，私下里提供批评为谈话和富有成效的讨论开辟了空间。个人将有机会解释自己，从而有效地工作。

在小组会议和个人会议之间建立一种平衡

召开小组会议讨论项目流程、任务授权和项目更新或变化是很重要的。然而，大多数人没有机会积极参与小组会议，因此感到反应迟钝。为了克服这个问题，也必须为个人会议分配时间。

以适当的方式使用权力

项目经理必须建立一种信任感和善意，通过这种信任感和善意，他/她获得团队成员的支持。过度使用权力会导致仇恨和对合作的抵制。因此，项目经理必须知道何时和何时不行使他/她的权力，以便与团队中的个人顺利相处。

做一个教练，解决团队成员个人的问题

个人可能会跟随和协调那些倾向于听取他们的意见并对他们的福祉感兴趣的人。因此，项目经理也必须像一个教练一样，指导个人实现他们各自的目标和项目目标。他们必须确保个人对自己的表现感到满意。如果不是，就必须提供指导，以帮助他们有效地运作。

妥善管理冲突

管理一个团队不是一件容易的事。作为一个项目经理，几乎每天的工作都要处理冲突。冲突管理技能是非常重要的，因为它帮助员工相信项目经理。他们不应该在任何时候因为缺乏足够的冲突管理而失去承诺或信任。

根据才干和表现赋予职责

任务授权很重要，因为它间接地影响到个人的表现。在某些情况下，一个成绩优异、才华横溢的人可能被赋予一个蹩脚的任务，反之亦然。这将打击个人的积极性或造成不安。因此，项目经理必须考虑到个人的才能和在过去项目中的表现，为他们提供责任。

提供诚实的反馈

一个好的项目经理必须能够赞美以及提供建设性的批评。为了获得个人的支持，无视他们的错误是不对的。重要的是，在私下的会议上，要有效地将诚实的反馈以及改进的建议传达给个人。

结论

构成优秀管理者的其他技能可以通过培训和经验学习。而在团队中管理人是一门艺术，只有通过时间和努力才能得到。项目经理必须能够有效地处理个别团队成员。一个团队不可能总是由志同道合和智力相当的人组成。因此，上述技能必须得到磨练，以使组织中的任何项目团队得到最大的发挥。