电子商务和零售业的区别

电子商务

电子商务是指通过电子网络即互联网进行的商业活动，如购买和销售产品、交易等。在这种情况下，与产品的物理互动是不可能的，客户只能看到产品的图像和视频，并作出决定。客户可以很容易地与不同的供应商比较价格。如果客户选择电子商务营销，那么他/她必须支付运输费用(但不一定)和产品成本。它有大量的消费者关注和接触，其范围是全球性的。

零售

零售是指通过人与人之间的商业活动，如商场、超市、百货公司向消费者提供少量的商业活动。在这种情况下，与产品的实际互动是可能的，这意味着客户可以持有/触摸产品，可以感受到产品并作出决定。顾客不能轻易比较不同供应商的价格。如果顾客要进行零售营销，那么他/她不需要支付运输费用，只有顾客为他/她购买的产品付款。它没有那么大的消费者关注点和覆盖面，其范围局限于一个特定的区域。

电子商务和零售之间的区别 –

编号	电子商务	零售
1	在电子商务中，商业活动如购买和销售产品、交易等是通过电子网络即互联网进行的。	在零售业中，商业活动是通过人与人之间的商业活动进行的，如商场、超市、百货商店，向消费者提供少量的产品。
2	在电子商务中，顾客不能与产品进行实际互动，这意味着顾客只能看到产品的图像和视频并做出决定。	在零售业中，顾客可以与产品进行实际互动，这意味着顾客可以拿着/触摸产品，感受产品并做出决定。
3	在电子商务中，顾客不能快速使用产品，因为它需要一些时间才能到达顾客手中。	而在零售业中，顾客可以快速获得产品。
4	在商业中，客户很容易比较不同供应商的价格。	在零售业中，比较不同供应商的价格对顾客来说是不容易的。
5	在电子商务中，购物可以在任何时间进行，因为没有商店的时间，只要打开电子商务应用程序，随时可以购物。	在零售业中，购物只能在商店的时间内进行，顾客在商店时间过后不能购物。
6	客户可以在客户服务时间内与客户服务人员交谈。	顾客可以在商店时间内与零售商/雇员交谈。
7	顾客不需要亲自前往零售店，所有的活动都在网上进行，只需坐在一个地方。	顾客需要亲自到零售店购物。
8	如果客户选择电子商务营销，那么他/她必须支付运输费用(但不一定)和产品成本。	如果客户选择零售营销，那么他/她不需要支付运输费用，只有客户支付他/她所购买的产品。
9	在电子商务中，客户需要一个数字设备，如智能手机，平板电脑或笔记本电脑/电脑与互联网连接来执行任何商业活动。	在零售业中，客户不需要像智能电话、平板电脑或笔记本电脑/计算机这样的数字设备和互联网连接来进行任何商业活动。
10	电子商务有大量的消费者关注和覆盖，其范围是全球性的。	零售业没有那么大的消费者关注点和覆盖面，其范围仅限于某一特定地区。
11	电子商务不需要花时间向客户展示产品，只需搜索产品并获得产品。	零售业需要花时间寻找产品，有时还需要向员工询问产品情况。
12	电子商务面临全球营销竞争。	零售业面临的是本地营销竞争。
13	电子商务不耗费时间，因为搜索产品很容易，进行交易也很容易，只是到达时间取决于。	零售业很耗时，因为搜索产品有时需要时间，同时还要进行支付，但产品的获取是如此之快。